La sindrome da Super-Infermiere: confitto lavoro - famiglia e prestazioni lavorative scadenti

La sindrome da super-infermiere, l’eccessivo presenzialismo e la maniacalità sul lavoro, aumentano il rischio di conflitti lavoro-famiglia ed influenzano negativamente la prestazione lavorativa.

E’ quanto emerso da uno studio pubblicato sulla rivista Jourmal of Clinical Nursing.

I conflitti lavoro-famiglia (WFC) riflettono la misura in cui il proprio lavoro interferisce con la propria vita familiare (Allen et al., 2020).

Nella professione infermieristica, questi pongono seri problemi (Cheng et al., 2019; Zhang et al., 2017) poiché studi precedenti hanno dimostrato che gli infermieri che sperimentano la WFC sono meno soddisfatti e svolgono il loro lavoro a livelli inferiori (ad es. Chen et al. ., 2017; Cortese et al., 2010; Ravangard et al., 2015).

In effetti, l'incompatibilità di tempo ed energia necessari per soddisfare le richieste di lavoro è percepita come stressante e stimolante, portando così a una potenziale ed effettiva perdita di risorse psicologiche e a esiti negativi (Hobfoll, 2002; Liao et al., 2019). I risultati della meta-analisi del passato hanno anche suggerito che varie caratteristiche individuali come il workaholism (cioè, lavorare in modo compulsivo ed eccessivo; Gillet et al., 2017) e il presenzialismo (cioè, frequentare il lavoro mentre si è malati; Ferreira et al., 2019) erano correlate al WFC . Nella presente ricerca, i ricercatori hanno esaminato le relazioni tra l’essere maniaco del lavoro degli infermieri, presenzialismo, WFC, soddisfazione della vita familiare e prestazioni lavorative.

Una comprensione più completa di questo problema farebbe luce sullo stato psicologico degli infermieri, che è importante per loro (es. benessere e qualità della vita) e della loro organizzazione sanitaria (es. qualità delle cure fornite) (Gillet, Fouquereau, Coillot, et al., 2018). Maggiori approfondimenti sui diversi percorsi attraverso i quali maniaco del lavoro e presenzialismo si relazionano agli esiti degli infermieri aiuterebbe quindi le organizzazioni sanitarie a raggiungere meglio le loro missioni, sostenendo allo stesso tempo lo sviluppo e il benessere psicologico del loro personale. Tuttavia, è degno di nota che poca teoria si sia concentrata sull'interazione tra workaholism e presenzialismo e su come la workaholism si riferisca direttamente al WFC e indirettamente alla soddisfazione della vita familiare e alle prestazioni lavorative (attraverso il WFC), a diversi livelli di presenzialismo.

Gli esiti negativi del presenzialismo e del workaholism ha ricevuto una discreta attenzione nel contesto infermieristico (Kwak et al., 2018) a causa delle sue varie conseguenze indesiderabili sia per gli infermieri che per l'organizzazione (ad es. burnout e disagio psicologico; van Beek et al., 2012). Definito come un'esperienza negativa caratterizzata dal trascorrere molto tempo e fatica nelle attività lavorative trascurando altre sfere della vita, il workaholism è alla base della coazione o dell'irrefrenabile impulso al lavoro che trasuda una vera ossessione per il lavoro (Schaufeli et al., 2009). Gli infermieri possono sperimentare alti livelli esagerato attaccamento al lavoro poiché devono affrontare richieste di lavoro eccessive (Gillet et al., 2020; Teng et al., 2010) e sono fortemente impegnati nella loro professione (Chang et al., 2019, 2021).

Huyghebaert, Fouquereau, et al., (2018) hanno anche mostrato che i maniaci del lavoro hanno sperimentato una maggiore WFC. Risultati simili sono stati trovati da Bayhan Karapinar et al., (2020) e da Hirschi et al., (2019). Mentre i maniaci del lavoro dedicano molto tempo, sforzi ed energia cognitiva al lavoro, le risorse disponibili per sostenere una spinta interiore così intensa a lungo termine sono limitate (Hobfoll, 2002) e quindi diventano rapidamente indisponibili per supportare altre sfere di attività professionale o vite familiari. Nonostante questo alto livello di investimenti, i maniaci del lavoro tendono ancora a sentirsi irrequieti quando non sono al lavoro, il che rende loro difficile ritirarsi dal lavoro durante il tempo libero.

Studi precedenti hanno anche dimostrato che il presenzialismo è correlato a vari esiti negativi, incluso il WFC (Ferreira et al., 2019; Miraglia & Johns, 2016). In effetti, la professione infermieristica, che è fortemente associata alla lealtà verso i colleghi e alla cura di una cultura del lavoro di squadra di successo (Johns, 2010), può esacerbare il fenomeno "Superinfermiere".

Il presenzialismo è anche associato a una cultura estremamente competitiva tra gli infermieri (Simpson, 1998) che promuove differenze tra l'orario di lavoro desiderato e quello effettivo e, di conseguenza, un basso equilibrio dell'orario di lavoro (Böckerman & Laukkanen, 2010). Eppure è risaputo n che le richieste di lavoro e più precisamente le ore di straordinario sono associate a livelli più elevati di WFC (Ghislieri et al., 2017) poiché portare il lavoro a casa, lavorare durante le pause e i fine settimana e, più in generale, lavorare più a lungo riduce il tempo per la famiglia e spinge gli infermieri a sfruttare ogni occasione per essere al lavoro (Miraglia & Johns, 2016). Inoltre, lavorare pur non essendo in una forma psicologica e fisica ottimale può impedire agli infermieri di riprendersi completamente dopo la malattia e costringerli a utilizzare il tempo a casa per ripristinare le risorse mentali e fisiche (Hobfoll, 2002; Huyghebaert et al., 2016), trascurando le responsabilità familiari , e quindi, aumentando WFC. Contrariamente al maniaco del lavoro (Balducci et al., 2020; Gorgievski et al., 2010), il presenzialismo che è considerato più transitorio e situazionale (George et al., 2017) è risultato essere costantemente associato a livelli inferiori di prestazioni lavorative (Gillet et al., 2020; Miraglia & Johns, 2016), soprattutto nella professione infermieristica (Li et al., 2019; Rainbow, 2019). Ciò può essere spiegato da una maggiore ansia (Monzani et al., 2018) o da una minore salute psicologica (Li et al., 2019). Inoltre, il malessere che accompagna il presenzialismo dovrebbe drenare energia e distogliere l'attenzione in modo che le valutazioni delle prestazioni diminuiscano (Miraglia & Johns, 2016). In effetti, gli infermieri che mancano di risorse sono più vulnerabili alla perdita di risorse e meno capaci di guadagnarne (Hobfoll, 2002). Ad esempio, potrebbero temere un minore supporto da parte di supervisori e colleghi o altre perdite di risorse a causa delle loro scarse prestazioni. Pertanto, gli infermieri sono più inclini a una spirale di perdita, sforzandosi di proteggere il loro serbatoio di risorse esaurito per supportare l'adattamento (Karanika-Murray & Biron, 2020).

I WFC sono considerati stressanti, in quanto associati a una minaccia reale di perdita di risorse (Hobfoll, 2002). Più specificamente, gli infermieri con maggiore WFC hanno risorse psicologiche insufficienti da dedicare al loro lavoro. In quanto tali, potrebbero non essere in grado di soddisfare pienamente i requisiti associati al loro lavoro, poiché cercano di risparmiare le proprie risorse invece di applicarle a mansioni lavorative formali, e quindi mostrano livelli inferiori di prestazioni lavorative (De Clercq et al., 2020 ). Allo stesso modo, gli infermieri che sperimentano il WFC mostrano alti livelli di stress poiché possono percepire che le risorse di cui hanno bisogno per soddisfare le richieste della famiglia sono perse perché hanno esaurito le loro risorse nel campo del lavoro (Lembrechts et al., 2015.

Numerosi studi hanno confermato il ruolo di mediazione del WFC (Gillet et al., 2016; Kayaalp et al., 2020), ovvero le WFC mediano le relazioni di maniaco del lavoro e presenzialismo con la soddisfazione della vita familiare e le prestazioni lavorative.

Dallo studio è emerso che,  su un campione di 419 infermieri, che l’essere maniaco del lavoro ed il presenzialismo erano associati a livelli più elevati di WFC, che a loro volta erano correlati negativamente alla soddisfazione della vita familiare e alle prestazioni lavorative.

I risultati hanno mostrato che le relazioni negative indirette del maniaco del lavoro con le prestazioni lavorative e la soddisfazione della vita familiare attraverso il WFC erano più forti per gli infermieri caratterizzati da alti livelli di presenzialismo. Questi risultati sottolineano che l'alto presenzialismo può essere dannoso per gli infermieri poiché non fornisce loro un ciclo benefico di risorse protettive per tamponare gli esiti negativi del maniaco del lavoro attraverso il WFC. Piuttosto, il presenzialismo si aggiunge a un ciclo negativo di richieste personali a risultati negativi attraverso un alto WFC. I risultati dello studio suggeriscono quindi che manager e supervisori dovrebbero essere particolarmente attenti agli infermieri caratterizzati da alti livelli di presenzialismo.