Sesto Fiorentino, vetro alla gola dell’infermiere: l’emergenza sicurezza nei CSM

Sfiorata la tragedia al Centro di Salute Mentale (CSM) di via Monteverdi a Sesto Fiorentino. Nella giornata di mercoledì 19 agosto, intorno alle ore 13, un paziente ha minacciato un infermiere puntandogli contro un grosso frammento di vetro alla gola, scatenando momenti di grande paura all’interno della struttura.

L’uomo, già noto agli operatori del centro e con precedenti comportamenti aggressivi, si è presentato alla struttura pretendendo la somministrazione immediata di un farmaco antidepressivo. Di fronte al rifiuto del personale, obbligato a rispettare i protocolli sanitari in assenza di una regolare prescrizione medica, la situazione è rapidamente degenerata.

In preda all’ira, l'aggressore ha afferrato un’ombrelliera di ferro presente nell’atrio e l’ha scagliata violentemente contro la porta d'ingresso a vetri, mandandola in frantumi. Subito dopo ha raccolto da terra una grande scheggia di vetro e l’ha puntata direttamente alla gola dell’infermiere in servizio.

A evitare conseguenze drammatiche sono state la prontezza di riflessi e il self-control dell’operatore sanitario, affiancato dai colleghi. Il personale presente è riuscito a gestire con la dovuta prudenza le fasi più concitate della trattativa, allontanando contemporaneamente gli altri utenti e mettendoli al sicuro. L’arrivo tempestivo delle forze dell’ordine ha permesso di bloccare l’uomo e riportare la calma. L’infermiere coinvolto non ha riportato lesioni fisiche.

L’episodio ha riacceso le polemiche sui rischi legati alla sicurezza nei presidi sanitari territoriali. Le Organizzazioni Sindacali hanno parlato di “un’altra tragedia sfiorata”, denunciando l’isolamento della struttura di Sesto Fiorentino e sollecitando l’adozione di interventi urgenti. I sindacati hanno ricordato di aver già presentato in passato a Prefettura ed Asl un piano strutturato in dieci punti per prevenire e gestire i casi di violenza a danno del personale sanitario, chiedendone la rapida attuazione.

L’episodio avvenuto a Sesto Fiorentino non rappresenta un caso isolato, bensì la spia di un fenomeno strutturale che investe l’intero territorio nazionale. La psichiatria e i servizi territoriali dedicati alla salute mentale figurano costantemente tra le aree sanitarie a maggior rischio di episodi di violenza e intimidazione.

Secondo le rilevazioni periodiche dell’ONSEPS (Osservatorio Nazionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie e Socio-sanitarie) del Ministero della Salute, in Italia si registrano annualmente quasi 18.000 episodi di aggressione (sia verbali che fisiche) a danno del personale sanitario, coinvolgendo oltre 23.000 operatori.

Sebbene i Pronto Soccorso rappresentino tradizionalmente il primo luogo d’impatto, i dati dell’Osservatorio e dei sindacati di categoria evidenziano che i Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura (SPDC) ospedalieri e i Centri di Salute Mentale (CSM) territoriali concentrano una quota critica di eventi critici:

• Infermieri e OSS in prima linea: più del 55% degli episodi complessivi coinvolge il personale infermieristico, seguito dai medici (16%) e dagli operatori socio-sanitari (11%). Nelle strutture della salute mentale, oltre il 50% dei professionisti riferisce di aver subito violenza o minacce nel corso della propria attività.
• Fenomeno della sottosegnalazione (underreporting): le stime ufficiali risultano ampiamente sottostimate. Indagini condotte dalle federazioni degli ordini professionali (come FNOPI e FNO TSRM-PSTRP) indicano che oltre il 55-57% delle aggressioni verbali e fisiche lievi non viene formalmente denunciato dagli operatori, rassegnati a considerare il rischio verbale come una componente ineludibile della routine clinica.
• Fattori di rischio specifici: negli ambienti psichiatrici territoriali incidono la carenza organica di personale, la gestione di utenti con comorbilità (uso di sostanze e disturbi della personalità) e la presenza di pazienti autori di reato trasferiti nell’ambito delle misure di sicurezza territoriali, contesti nei quali il livello di tutela per gli operatori risulta spesso inadeguato rispetto al carico assistenziale.

Bibliografia e fonti di riferimento

• Ministero della Salute - Osservatorio Nazionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie e Socio-sanitarie (ONSEPS)
• Relazione annuale sulle attività di prevenzione e monitoraggio degli atti di violenza a danno degli esercenti le professioni sanitarie e socio-sanitarie (ex art. 2, Legge 14 agosto 2020, n. 113). Roma: Ministero della Salute, 2026 (relativa al monitoraggio 2025; cfr. anche le edizioni 2024 e 2025).
• Coordinamento Nazionale dei Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura (SPDC)
  • Indagine e Consensus Conference sulla prevenzione degli atti di violenza nei Servizi di Salute Mentale e negli SPDC. Roma, 2022 (con aggiornamenti epidemiologici e clinico-assistenziali 2024-2025).
• FNOPI (Federazione Nazionale Ordini Professioni Infermieristiche)
  • Violenza sugli operatori sanitari: indagine nazionale sulla percezione del rischio, aggressioni fisiche/verbali e fenomeno dell'underreporting. Roma: FNOPI / Università degli Studi di Roma "Tor Vergata", 2019 (con aggiornamenti del Centro Studi FNOPI 2023-2025).
• INAIL - Direzione Centrale Prevenzione
  • Dossier Infografico: Le aggressioni sul lavoro nella Sanità e assistenza sociale (Analisi dei casi di infortunio da violenza e minaccia). Roma: INAIL, 2022 (con aggiornamenti sui dati infortunistici nel settore sanitario e socio-assistenziale 2024-2025).
• FNO TSRM e PSTRP (Federazione Nazionale Ordini dei Tecnici Sanitari di Radiologia Medica e delle Professioni Sanitarie Tecniche, della Riabilitazione e della Prevenzione)
• Report dell'Indagine Nazionale sulla violenza contro i professionisti delle professioni sanitarie e analisi della sottosegnalazione degli eventi avversi. Roma, 2023.